De start van de verkoop van het jaarlijkse bordspellenhoogtepunt van Europa is niet echt gestroomlijnd verlopen. De drukte was zo groot, dat de organisatie het systeem offline heeft moeten halen.
“Door een storing was het helaas niet meer mogelijk om de kaartjes toe te wijzen aan een gebruiker”, vestuurde Merz Verlag, de organisatie achter de beurs, in de loop van de middag naar buiten. “Dat veroorzaakt probleemn bij het aanschaffen en het registreren van de kaartjes.”
“Maar wees niet bang: niemand hoeft bang te zijn om met lege handen naar buiten te gaan. Er zijn meer dan genoeg kaartjes voor iedereen”, staat te lezen op Facebook.
Vooral vanwege de grote drukte ging het Merz Verlag niet lukken om de problemen te verhelpen, terwijl het systeem actief was. Daarom is besloten om het systeem tijdelijk offline te halen.
“Zodra we weten wanneer de server weer online komt, laten we dat via alle kanalen weten”, vervolgt Merz Verlag. “Iedereen die al kaartjes heeft gekocht en ze nog niet in hun mailbox heeft zitten moeten even in hun profiel op de website bekijken. Mogelijk staan ze daar. Zoniet, dan moeten ze de kaarten opnieuw aanschaffen.”
Drukte
Ook binnen de Speloptafel-community was het merkbaar dat de vraag naar kaartjes dit jaar groter is dan ooit. “Het duurde wel even, maar de kaartjes zijn wel in de pocket”, zegt Eveline. “De betaling al tig keer doorlopen, maar het lukt me niet. Hij gaat elke keer terug naar de site maar zonder afboeking”, mopper Manfred.
Christel had het drie keer geprobeerd in de ochtenduren, maar slaagde er ook steeds niet niet in. Anderen hadden meteen al geluk tijdens de eerste poging.
Uitverkocht
Vorig jaar werden voor het eerst de kaartjes met ‘uitverkocht’ tevoorschijn gehaald. De verwachting is dat het dit jaar ook het geval zal zijn.
Dat wordt nog eens versterkt doordat zowel in Nederland als in Duitsland de herfstvakantie bezig is in de week van Spiel.
Om die problemen het hoofd te bieden heeft de organisatie ook besloten om de weekpassen niet langer te verkopen. Vaak gingen mensen maar drie in plaats van vier dagen, maar dan tellen die mensen wel mee op de laatste dag.
